Hello Store

Báo Đúng Tình Trạng.

iPhone chính hãng. Minh bạch từng chi tiết.

Mua ngayTìm hiểu thêm ›

Mới ra mắtiPhone 18 Pro · Xem máy ›

Chọn sản phẩm của bạn.

Phụ kiện. Tặng kèm khi mua máy.

Ốp MagSafe trong suốt, cóc sạc nhanh Anker, dây sạc, cường lực.

Khám phá phụ kiện ›

Chế độ bảo hành và hậu mãi

Bảo hành minh bạch. Yên tâm từ lúc mua đến lúc lên đời.

Hello Store ghi rõ quyền lợi, thời hạn và điều kiện bảo hành ngay trên phiếu từng máy, để bạn biết mình được hỗ trợ gì và khi nào.

Làm việc từ 10h00 đến 21h00Tất cả các ngày trong tuầnTrừ ngày lễ và Tết

Nếu có hoạt động, Hello Store sẽ thông báo trên Fan Page Facebook.

1 đổi 1

Trong 30 ngày đầu

Áp dụng khi máy phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.

Bảo hành pin

Trọn đời

Pin xuống 80% được thay miễn phí.

Hoàn tiền

Trong 18 – 24 giờ

Tính từ khi xác nhận hoàn tiền, khi không có máy tương đương để đổi.

Hậu mãi rõ ràng

Dùng tiếp vẫn an tâm

Sau bán hàng vẫn được kiểm tra, bảo hành, sửa chữa và thu cũ đổi mới theo điều kiện cụ thể.

Quyền lợi dành cho bạn

Những điều Hello Store làm cho bạn.

Bảo hành vàng 24 tháng cho cả máy mới và máy cũ
1 đổi 1 trong 30 ngày đầu khi lỗi nhà sản xuất
Bảo hành pin trọn đời, xuống 80% thay miễn phí
Hoàn tiền trong 18 – 24 giờ sau khi xác nhận
Kiểm tra máy miễn phí trọn đời
Hỗ trợ vệ sinh, phần mềm và cập nhật iOS
Bảo hành tại cửa hàng chỉ 2 – 3 ngày, nhanh hơn nếu không cần can thiệp phần cứng
Hỗ trợ ngoài bảo hành: chỉ trả đúng tiền linh kiện, không thêm phí công

So sánh quyền lợi

Bảo hành vàng 24 tháng cho máy mới và máy cũ.

Nhóm hàngThời gian bảo hànhChính sách và quyền lợiNơi bảo hành
Máy mớiNewSeal 100%24 tháng30 ngày đầu 1 đổi 1
  • Bảo hành vàng 24 tháng.
  • 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu lỗi nhà sản xuất (cần giấy xác nhận từ hãng).
  • Từ ngày 31: ưu tiên gửi bảo hành tại trung tâm bảo hành của hãng (khoảng 3 – 6 tuần).
Hello Store tiếp nhận; trung tâm bảo hành của hãng (từ ngày 31)
Máy cũLikeNew 99% và các đời cũ24 tháng30 ngày đầu 1 đổi 1
  • 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu, sau đó bảo hành phần cứng mặc định 23 tháng tiếp theo.
  • Bảo hành pin trọn đời: pin xuống 80% được thay miễn phí.
Hello Store, 39 ĐS14 KDC Mai Thị Non, Khu Phố 2, Bến Lức, Long An

Phạm vi bảo hành

Bảo hành gồm

MainboardFace ID / Touch IDCamera trước / sauLoa trong / loa ngoàiMicro / cảm biếnWifi / Bluetooth / SóngMất nguồn kỹ thuậtLỗi sạc / nhận sạcLỗi màn hình cảm ứng kỹ thuậtLỗi phần cứng phát sinh từ nhà sản xuất

Điều kiện tiếp nhận

Năm điều cần có khi mang máy đi bảo hành

  1. 1

    Sản phẩm có thông tin mua hàng tại Hello Store và còn thời hạn bảo hành tại thời điểm yêu cầu.

  2. 2

    Chỉ áp dụng bảo hành sản phẩm chính, lỗi phần nào bảo hành phần đó.

  3. 3

    Sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu: không trầy xước, không bị ngoại lực (cấn móp, bể, vỡ, biến dạng), không do lỗi người dùng hoặc tiếp xúc chất lỏng, nhiệt độ, hóa chất. Có tem bảo hành của hãng hoặc nhà phân phối (nếu có).

  4. 4

    Sản phẩm cần số Serial trên hộp thì phải còn đầy đủ hộp.

  5. 5

    Sau khi được bảo hành, thời gian bảo hành được tính lại từ đầu. Ví dụ: iPhone 15 Pro Max có hạn bảo hành đến 01/01/2025, khách được đổi bảo hành vào ngày 31/12/2024, thời gian còn lại chỉ 1 ngày. Trường hợp này khách được bảo hành lại từ đầu.

Không áp dụng bảo hành

Những trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Không có tem bảo hành, hoặc tem không hợp lệ (rách, tẩy xóa, mờ, bong tróc).
  • Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình sử dụng.
  • Hư hỏng do tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc bên trong.
  • Hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích hoặc lắp đặt không theo hướng dẫn.
  • Hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối...).
  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường.
Hỗ trợ ngoài bảo hành.

Cửa hàng kiểm tra và hỗ trợ miễn phí công kỹ thuật; phần linh kiện do lỗi người dùng thì người dùng chịu.

Ví dụ: iPhone 15 Pro Max vỡ kính lưng, khách chỉ trả đúng 500.000đ tiền kính, không tốn thêm bất kỳ chi phí nào khác.

Quy trình thu cũ đổi mới

Ba bước rõ ràng cho một giao dịch minh bạch

  1. 1

    Gửi ảnh máy hoặc mang đến Hello Store để kiểm tra ngoại hình, màn hình, pin, Face ID, camera và iCloud.

  2. 2

    Nhận báo giá công khai theo tình trạng thực tế và bảng tỷ lệ bên cạnh, không báo cao rồi ép giá khi đến nơi.

  3. 3

    Nếu đồng ý, cửa hàng hỗ trợ sao lưu cơ bản, đăng xuất thiết bị và thanh toán (hoặc trừ thẳng vào máy mới nếu đổi máy).

Tỷ lệ thu mua

Giá thu theo tình trạng máy, so với giá máy cũ bán ra

  • Loại 1: đẹp 99%, nguyên zin. Khoảng 85% – 90% giá máy cũ bán ra. Không trầy xước, pin trên 85% – 90%, chưa qua sửa chữa.
  • Loại 2: trầy xước nhẹ. Khoảng 75% – 85% giá máy cũ bán ra. Xước dăm nhưng tính năng hoạt động hoàn toàn bình thường.
  • Loại 3: cấn móp, trầy nhiều. Khoảng 60% – 70% giá máy cũ bán ra. Có vết móp, vỡ kính nhẹ nhưng màn hình hiển thị và cảm ứng vẫn tốt.
  • Máy lỗi chức năng hoặc dính iCloud. Chỉ thu dạng "xác máy" hoặc lấy linh kiện, khoảng 20% – 40% giá trị thực tế.
  • Lưu ý. Chỉ thu máy có giấy tờ chính chủ (CCCD) và ký xác nhận.
Ước tính giá thu máy của bạn

Phiếu thông tin & bảo hành.

Mỗi máy đi kèm một phiếu ghi rõ tình trạng thực tế, để bạn biết chính xác mình đang cầm gì trên tay.

Ngoại hìnhMàn hìnhPin (% pin, pin zin / pin thay)Main (đã sửa / đã thay)Face ID / Touch IDCameraLoa / Mic / Wifi / Sóng

“Khách hàng xứng đáng được biết đúng tình trạng sản phẩm.”

Báo đúng tình trạng máy

Mô tả minh bạch từng hạng mục trước khi bạn quyết định.

Không che giấu lỗi sản phẩm

Máy có gì, chúng tôi nói rõ điều đó.

Hỗ trợ rõ ràng, minh bạch

Luôn đồng hành cùng bạn sau khi mua máy.

Vui lòng mang theo phiếu khi cần bảo hành.

Gọi tư vấn chính sáchNhắn Zalo ›Tra cứu bảo hành ›

iPad

Học tập. Sáng tạo. Giải trí.

Xem chi tiết ›Mua ›

LikeNew 99%

Đẹp như mới. Giá dễ chịu hơn.

Xem chi tiết ›Mua ›
99%

Vì sao chọn Hello Store.

✓

Sản phẩm chính hãng

Điện thoại và phụ kiện rõ nguồn gốc, chất lượng đảm bảo.

◎

Giá thành cạnh tranh

Nhiều ưu đãi hấp dẫn, dễ dàng chọn sản phẩm phù hợp.

☏

Tư vấn 24/7

Hỗ trợ chọn máy và phụ kiện theo nhu cầu và ngân sách.

➤

Giao hàng nhanh

Đóng gói cẩn thận, nhận hàng tiện lợi trên toàn quốc.

Trả góp. Sở hữu ngay hôm nay.

Thủ tục nhanh gọn, tư vấn tận nơi.

Gói trả góp, giấy tờ cần chuẩn bị và thời gian duyệt hồ sơ sẽ được nhân viên tư vấn cụ thể khi bạn liên hệ.

1

Chọn sản phẩm

Chọn iPhone hoặc iPad phù hợp với nhu cầu và ngân sách.

2

Đăng ký hồ sơ

Cung cấp giấy tờ theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn.

3

Nhận máy

Được duyệt hồ sơ, nhận máy và sử dụng ngay.

Ước tính trả góp

Trả hằng tháng khoảng–

Số liệu chỉ để minh họa. Lãi suất và kỳ hạn thực tế tùy đối tác trả góp, vui lòng liên hệ cửa hàng để được tư vấn.

Gọi tư vấnNhắn Zalo ›

Thu cũ đổi mới. Tra cứu bảo hành.

Tỷ lệ thu mua công khai và kiểm tra bảo hành ngay trên điện thoại của bạn.

Ước tính giá thu máy cũ

Chọn đời máy, dung lượng và tình trạng để biết khoảng giá thu, tính theo giá máy cũ bán ra.

Thử ngay ›

Tra cứu bảo hành

Gửi số IMEI và số điện thoại đã mua, Hello Store kiểm tra và phản hồi trong giờ làm việc.

Tra cứu ›

Khách hàng nói gì.

Ảnh và đánh giá thật từ khách hàng của Hello Store. Mọi đánh giá đều được xem trước khi đăng.

Đánh giá trên Google MapsBình luận trên Facebook

Câu hỏi thường gặp.

Giải đáp nhanh trước khi bạn quyết định.

Máy NewSeal 100% và LikeNew 99% khác nhau thế nào?

NewSeal là máy mới nguyên seal. LikeNew 99% là máy đã qua sử dụng, ngoại hình đẹp khoảng 99%, được kiểm tra và ghi rõ tình trạng trên phiếu thông tin và bảo hành.

Bảo hành tại Hello Store như thế nào?

Bảo hành vàng 24 tháng cho cả máy mới và máy cũ. Trong 30 ngày đầu được 1 đổi 1 khi lỗi nhà sản xuất. Máy mới từ ngày thứ 31 ưu tiên gửi trung tâm bảo hành của hãng; máy cũ được bảo hành phần cứng 23 tháng tiếp theo tại cửa hàng.

Thời gian bảo hành tại cửa hàng mất bao lâu?

Thông thường từ 2 – 3 ngày. Nhanh hơn nếu lỗi máy không cần can thiệp phần cứng.

Pin xuống dưới 80% thì sao?

Hello Store bảo hành pin trọn đời. Pin xuống 80% được thay miễn phí.

Sau khi bảo hành, thời gian bảo hành tính thế nào?

Sau khi được bảo hành, thời gian bảo hành được tính lại từ đầu.

Có hoàn tiền không, và hoàn trong bao lâu?

Có. Thời gian hoàn tiền từ 18 – 24 giờ sau khi xác nhận hoàn tiền.

Thu cũ đổi mới tính giá thế nào?

Theo tình trạng máy, so với giá máy cũ bán ra: loại 1 (đẹp 99%, nguyên zin) khoảng 85% – 90%, loại 2 (trầy xước nhẹ) khoảng 75% – 85%, loại 3 (cấn móp, trầy nhiều) khoảng 60% – 70%. Máy lỗi chức năng hoặc dính iCloud chỉ thu dạng xác máy, khoảng 20% – 40%. Hello Store chỉ thu máy có giấy tờ chính chủ (CCCD) và ký xác nhận.

Giờ hoạt động tại cửa hàng?

10h00 – 21h00 hằng ngày, tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày lễ và Tết. Nếu có hoạt động, Hello Store sẽ thông báo trên Fan Page Facebook.

Xem tất cả câu hỏi ›

Giữ máy và nhận tư vấn.

Để lại thông tin, Hello Store sẽ liên hệ lại sớm nhất. Hotline nhận cuộc gọi 24/7.

Đã gửi! Hello Store sẽ liên hệ lại cho bạn sớm nhất. Giờ hoạt động tại cửa hàng (10h00 – 21h00 hằng ngày, trừ lễ và Tết).
Hello Store chỉ dùng thông tin của bạn để tư vấn và giao hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba.

Tin tức & Kiến thức

21/09/2026

Mua iPhone cũ lần đầu nên kiểm tra gì trước?

Danh sách 10 bước kiểm tra ngoại hình và chức năng iPhone cũ, giúp bạn chọn đúng máy và tránh rủi ro.

03/10/2026

iPhone 11 cũ cần kiểm tra pin và màn hình ra sao trước khi chọn?

Cách xem tình trạng pin, màn hình và linh kiện của iPhone 11 cũ để chọn được máy tốt, tránh lỗi phần cứng.

17/10/2026

iPhone NewSeal 100% và LikeNew 99% khác nhau thế nào?

So sánh iPhone NewSeal nguyên seal và LikeNew 99%: ngoại hình, bảo hành, giá, để chọn loại phù hợp.

17/10/2026

Pin iPhone xuống 80% có cần thay không?

Hiểu đúng về tình trạng pin iPhone: khi nào pin xuống 80% và khi nào bạn nên thay pin.

Xem tất cả bài viết ›

‹ Hello StoreiPhone 18 ProNổi bậtMàu sắcDung lượng & giáMua
Mới ra mắt

iPhone 18 Pro

Chip A20 Pro. Buồng hơi thế hệ mới. Bốn màu.

Giá niêm yết chính hãng từ 38.999.000đ · Giá tại Hello Store: liên hệ

Mua ngayXem dung lượng & giá ›

Nổi bật.

Những nâng cấp đáng chú ý nhất của thế hệ mới.

Hiệu năng
2nm

Chip A20 Pro.

Chip mới nhất của Apple trên tiến trình 2nm, cho hiệu năng mạnh và tiết kiệm điện hơn.

Tản nhiệt
3×

Buồng hơi thế hệ mới.

Diện tích bề mặt lớn gấp ba lần iPhone 17 Pro, giúp máy giữ hiệu năng ổn định khi dùng nặng.

Camera
48MP

Ba camera sau 48MP.

Camera chính, ultra wide và tele cùng độ phân giải 48MP, camera chính có khẩu độ thay đổi.

Màn hình
120Hz

OLED 6,3 inch.

Màn hình LTPO OLED mượt mà, Dynamic Island nhỏ gọn hơn thế hệ trước.

Pin
36 giờ

Pin dùng cả ngày dài.

Thời lượng pin đến 36 giờ trên iPhone 18 Pro và đến 45 giờ trên iPhone 18 Pro Max theo công bố của Apple.

Phần mềm
iOS 27

Apple Intelligence hỗ trợ tiếng Việt.

Dùng trợ lý thông minh của Apple bằng chính tiếng mẹ đẻ, ngay trên chiếc iPhone mới.

Chọn màu của bạn.

Đen · Bạc · Xanh Nhạt (Glacier) · Đỏ Rượu Vang (Burgundy)

Theo VietnamNet, màu Burgundy chiếm hơn 60% đơn đặt trước iPhone 18 Pro và Pro Max tại Việt Nam.

Dung lượng & giá.

Giá niêm yết chính hãng tại Việt Nam, để bạn tham khảo.

Giá tại Hello Store có thể khác theo thời điểm. Liên hệ để nhận giá hôm nay.

Chọn màu & dung lượngGọi 0393 448 444 ›
So sánh nhanhiPhone 18 ProiPhone 18 Pro Max
Màn hình6,3 inch6,9 inch
ChipA20 ProA20 Pro
Pin (theo công bố)đến 36 giờđến 45 giờ
Giá niêm yết từ38.999.000đ41.999.000đ

Hello Store

Báo Đúng Tình Trạng.

iPhone chính hãng. Minh bạch từng chi tiết.

Gọi tư vấnNhắn Zalo ›

Thông số, màu sắc và giá niêm yết theo công bố của Apple và các hệ thống bán lẻ chính hãng tại Việt Nam (tháng 9/2026). Hình ảnh chỉ mang tính minh họa. Giá tại Hello Store có thể khác giá niêm yết.